Ce restaurant effectue des recherches Google sur ses clients ayant réservé une table !

restaurant

L'Eleven Madison Park, un restaurant revendiquant pas moins de 3 étoiles au guide Michelin, situé à New York, intrigue de par sa façon de faire. Il semblerait en effet qu’il ait intégré l’habitude d’effectuer des recherches Google sur ses clients ayant réservé une table.

D’ailleurs, selon Grub Street, un maître d’hôtel se serait vu incomber la tâche toute particulière d’effectuer ses recherches, non pas pour écrémer potentiellement les clients indésirables, mais au contraire pour coller au plus près des attentes de la clientèle.

La méthode, plutôt chaloupée dans son genre, ne devrait pas manquer de faire grincer quelques dents. Et pourtant, il faut lui reconnaître une certaine efficacité, puisqu’elle permet par exemple pour le restaurant de savoir si un couple a effectué une réservation afin de fêter une occasion particulière : anniversaire, anniversaire de mariage, fiançailles, etc. Et ça va encore plus loin que ça : Justin Roller, le maître d ‘hôtel en question, a même pensé à adapteur le serveur aux clients. Et par exemple, à faire en sorte que si des clients sont du Montana, alors leur serveur sera également originaire de cette région. Une manière comme une autre de casser rapidement la glace entre clients et personnel ?

Pas forcément : certains clients verront ainsi ces petites attentions comme une violation pure et simple de leur vie privée, et pourront logiquement s’en agacer.

D’ailleurs, si le cas vous arrivait à titre personnel, comment réagiriez-vous ?

Tags :Via :arstechnica
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. « Une violation pure et simple de leur vie privée » ?

    Il faut arrêter, ce sont des informations facilement trouvables sur Internet en quelques minutes de recherche, je ne pense pas que le maître d’hôtel soit un hacker, il va pas fouiller leur compte en banque…
    Comme ils ne verrouillent rien, ce n’est pas la peine de crier au scandale dès que quelqu’un tape leur nom dans Google et tombe aussitôt sur leur compte FB…

    Moi je trouve ça plutôt sympa aussi.

    Après, comme toujours, attention aux dérives.

  2. Effectivement c’est un peu une violation de vie privée … mais en même temps si il les trouve sur google c’est que les infos sont public non ?

  3. Violation de la vie privée ? huhu non non, les infos sont disponibles sur un simple moteur de recherche, FB, twitter etc… c’est comme si le fait de chercher le numéro de tel d’une personne sur les pages blanches était une violation de la vie privée.

    Sinon sympa le concept, mais ça doit demander pas mal de boulot !

  4. Certes, les informations sont disponibles sur internet, car l’être humain moyen est un mouton qui suit le troupeau (« comment ça, t’as pas facebook? T’es has been! »). Mais à l’heure où ne pas mettre ses informations personelles en étalage devient un facteur d’isolement social, il faut se poser la question suivante: Est-ce les individus divergents qui ne sont pas dans la normalité, ou s’agit-il de notre société toute entière, violemment poussée par GAFA (entre autres) vers un monde où la retension de données personnelles sera pratiquement vu comme un délit.
    Je vous invite à relire ce petit article assez synthétique pour un sujet qui nécessiterait des brouettées de documents:
    http://www.gizmodo.fr/2014/02/06/pourquoi-futur-internet-me-debecte.html

  5. La mode est actuellement à la personnalisation, c’est difficilement contestable. Par conséquent, ce n’est pas si étonnant que cela s’étende à la restauration même si à première vue ça peut être surprenant. Google est une source d’informations que beaucoup sous-estiment !
    En revanche, j’avoue qu’à titre personnel je serais un peu gêné que l’on sache tout sur moi dans un restaurant… et le défaut de la personnalisation de façon générale, c’est que cela enferme un peu l’individu sur ses points de vue, ses goûts etc… cela l’empêche d’avoir un aperçu de ce qu’il ne connaît pas, donc pour moi il n’y a pas que du positif (sans oublier les éventuelles dérives…).

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