SFR en proie à une panne nationale depuis ce matin ?

panne réseau

Après avoir hésité à le confirmer, SFR s'est rendu à l'évidence : son réseau est en carafe, et nombreux sont ses utilisateurs à rencontrer des soucis de réception.

« Un incident technique » : voilà comment SFR qualifie la panne qui touche actuelle son réseau, et ce depuis 9h ce matin. De ce fait, l’opérateur a tenu à confirmer « un incident [..] déclaré [..] depuis 08:45 ce matin et il indique une forte dégradation des appels mobile en France. » Même son de cloche sur Facebook :

Et puis, si vous désirez consulter la liste des villes touchées par cette panne d’ampleur, rendez-vous sur le site Toutes Les Pannes.

De votre côté, êtes-vous touché par ce souci ?

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. « Il s’agit d’une panne matérielle sur un équipement HLR déployé par Alcatel-Lucent. Cet incident touche tous nos clients 4G et une partie des clients 3G, soit potentiellement 4 millions d’abonnés ».
    Si les HLR sont en panne, il n’y a plus d’authentification, plus d’appels, plus de SMS, plus de data.

    En résumé … votre tel devient une tablette sans GSM.

    Évidemment pour le geste commercial, on peut toujours courir.

    1. Geste commercial = appel service client

      SFR c’est pas Orange quand la même panne est arrivé et à proposer à l’ensemble de ces clients des réductions sur différentes options, réductions etc…

  2. bin tient ! je viens de les quitter aujourd’hui pour orange (sosh), le seul que j’ai pas encore testé. J’ai bien fait finalement… déjà que là ou je suis je captais au petit bonheur la chance (en pleine ville pourtant)

  3. Faut pas en faire tout un plat. C’est une panne qui a duré quelques heures. Tout est rentré dans l’ordre… Allez on prend tous une grande inspiration et on se détend…. (Je précise que je suis Client SFR et que j’ai été touché par la panne ce matin).

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