Singapore Airlines, un passager a eu une facture de 1200$ de WiFi en vol

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Bien que le WiFi soit déjà disponible dans des cafés et certains restaurants que vous fréquentez, il y a des endroits où le WiFi peut coûter très cher, tels que dans les hôtels où c'est facturé par heure ou par jour à un prix exorbitant, ou le WiFi en vol.
Un homme du nom de Jeremy Gutsche l'a appris à ses dépens. Dans un vol de Londres à Singapour sur Singapore Airlines, Gutsche a opté pour le WiFi en vol de la compagnie aérienne à 28.99$ pour 30Mo de données. Cependant, il semble que le service était si lent que cela a pris à Gutsche une heure pour uploader un slide PowerPoint de 4Mo, lequel, selon son estimation lui aurait coûté environ 100$.

Peu de temps après, quand la facture est arrivée, ça lui a coûté 1171.46$ ! Gutsche était conscient que s'il dépassait les 30Mo, il devrait payer le dépassement, mais il s'est plaint que non seulement le WiFi était horriblement lent, mais qu'il n'a pas été alerté quand il approchait ou a atteint la barre des 30Mo, alors comment il pouvait savoir qu'il l'avait dépassé ?
Gutsche est allé sur Twitter pour chercher de l'aide et pour voir si Singapore Airlines pouvait au moins réduire la facture. Une réponse du compte Twitter officiel de Singapore Airlines a déclaré qu'ils allaient voir avec le fournisseur du service et qu'ils le recontacteraient bientôt.

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