Netflix assigné en justice pour ses conditions générales d’utilisation abusives et illicites

Justice

Netflix a posé bagages en France seulement depuis septembre et est déjà dans la ligne de mire de l'association de défense des consommateurs, la CLCV !

Poursuivi en justice, le service de vidéo à la demande est accusé de pratiquer des conditions générales d’utilisation abusives et illicites. Pour obtenir réparation, l’association assigne le géant américain devant le Tribunal de Grande Instance de Paris.

C’est là tout un paradoxe, si la CLCV se réjouit dans un premier temps « de l’entrée en France d’une offre audiovisuelle innovante qui incite les professionnels installés à revoir leur gamme et plus encore leurs tarifs », elle regrette que Netflix ne respecte pas le droit français des consommateurs. Selon elle, il s’agit qui plus est d’entorses majeures, car le service peut modifier à loisir et quand bon lui semble l’ensemble des conditions du contrat sans en informer le consommateur.

S’ajoute que le service  n’offrirait aucune garantie sur « un niveau de qualité minimum garanti ni sur les compensations et formules de remboursement applicables le cas échéant ». Dans une moindre mesure, les conditions ne sont d’ailleurs même pas rédigées intégralement en Français. Bref, le service est manifestement plus que surveillé, et pas seulement par les ayants droits et le gouvernement…

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. La toute suffisance de ces grosses sociétés américaines qui ne comprennent pas du premier coup que leurs règles ne sont pas loi hors des USA. Je travaille pour une de ces « World Company ».

  2. Ca suffit !! Trop de réglementation en France et trop de lobbing de société qui nous font payer le prix fort.
    Y en a marre, laissez nous libre de consommer. Au lieu de restreindre le marché sous des prétextes qui ne serve encore fois que des société qui non pas le désire d’évoluer car elle sont dans un système qui les engraisses !!!!

  3. Oui ! Engage toi sur n’importe quel contrat, et quand il te rendrons fou parce que tu estimeras que le service que tu paies n’est pas à la hauteur de ce que l’on t’a promis, et qu’ils t’enverront chier, tu repenseras à ton com à la mort moi le nœud.

  4. Bien sur, et c’est pour ca que pendant des années on a payé le prix fort dans les télécom. Sous prétexte de protéger le consommateur.
    Les choses avancent
    Pour rappelle, un simple clic sur le site de Netflix et on ai désabonné !!! La c’est vrai on prend de gros risques.

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