Pour cet ancien patron d’Apple, Samsung ne fera jamais mieux en terme de marketing

John Sculley

Lorsque l'on évoque Apple, on pense d'abord aux dernières années de la société, on oublie souvent que la société existe depuis 1976. Elle a de fait connu de nombreux patrons, dont John Sculley. Et selon lui, aujourd'hui encore, personne ne peut rivaliser contre la marque à la pomme en terme de marketing, et ce quel que soit le budget.

John Sculley évoquait plus particulièrement Samsung. Le constructeur sud-coréen a récemment pris la première place en ce qui concerne les smartphones et ce, grâce notamment à sa campagne « Next Big Thing ». Mais aussi dangereux concurrent puisse-t-il être pour Apple, Samsung ne peut pas battre Apple dès lors qu’il faut faire « croire » au consommateur qu’il se doit d’avoir tel ou tel produit.

« Tout le monde parle d’Apple. Personne ne parle de Samsung, ou de Microsoft, dans ce domaine. […] C’est difficile d’être l’une de ces marques. Apple était magnifiquement doué… Être un compétiteur direct sur le terrain d’Apple, ce que Samsung est en train de faire, est très, très délicat. » Avec une compétition plus importante que jamais, qualité générale des produits – évidemment – et marketing sont les maîtres-mots. Et avec un budget dédié 15% supérieur aux États-Unis à celui d’Apple durant les trois premiers trimestres 2014, Samsung a dû lutter pour faire mieux que sa meilleure performance – notamment grâce aux Galaxy S5 et Note 4 – tandis qu’Apple a clairement augmenté sa part de marché.

L’un des problèmes de Samsung, selon John Sculley, c’est que le constructeur ne pense pas au client lorsqu’il conçoit ses produits. Il intègre des technologies parce qu’il peut le faire. Apple, lui, réfléchit davantage à ses utilisateurs, c’est d’autant plus évident sur le marché du « wearable ». « Nous vivons dans un monde d’électronique de mode. […] La technologie en elle-même importe moins que l’attraction aux produits. Je ne sais pas si l’Apple Watch sera un succès ou non mais Apple a clairement mis l’accent sur la mode. Si quelqu’un peut bien concevoir un bracelet électronique de mode à porter au poignet, c’est bien Apple. »

Et vous, qu’en pensez-vous ? Qui est le roi en terme de marketing ?

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  1. « Apple, lui, réfléchit davantage à ses utilisateurs »
    => ah oui, comme quand ils proposent :
    – la mémoire supplémentaire au prix fort (au lieu de la solution micro sd)
    – la batterie non amovible couplée à une autonomie pas géniale
    – le bluetooth bridé
    – la (pratiquement) non possibilité d’utiliser facilement son téléphone comme une clé usb

    c’est sûr que là ils pensent vraiment aux utilisateurs…
    parce que bon, à part faire un appareil « beau » (qui de toute façon se retrouve dans une housse…)

    Mais bon, par contre le mec a raison, en terme de marketing ils sont vraiment les plus fort actuellement.

    1. En effet, arriver à faire rentrer dans l’inconscient que :
      – le « retina » c’est pas la peine d’aller plus haut, y a pas mieux pour l’humain
      – 3,5 pouces c’est la taille idéale, un point c’est tout (enfin jusqu’à ce qu’ils changent de tailles…)

      C’est plus du génie mais de la magie

    2. Oui, c’est sur. A force de voir ce genre de commentaire je suis passé sur un Samsung GS4.
      Alors :
      – la mémoire supplémentaire au prix fort (au lieu de la solution micro sd).
      Les applications ne veulent pas se mettre sur la carte SD, et c’est justement dans mon cas ce qui débordait. Ensuite la mémoire sur carte SD est leeeente. –
      Sinon c’est vrai qu’Apple abuse sur le prix.

      – la batterie non amovible couplée à une autonomie pas géniale.
      L’autonomie m’a semblé être encore pire, et au final je n’ai jamais fait l’effort d’acheter une deuxième batterie.

      – le bluetooth bridé. C’est pour éviter le Bluetooth jacking, mais c’est vrai que la politique géneral est vers la fermeture – en non jailbreak. En pratique osef.

      – non possibilité d’utiliser facilement son téléphone comme une clé usb.
      C’est pour moi l’argument massue qui m’a fait passer sur Android.
      En installant un soft sur l’ordi il est possible d’utiliser son iphone non jailbreaké comme une clef USB. Sinon en jailbreakant il devient facilement une clef USB. Et ça c’est cool.
      Sinon sur Android c’est devenue la même chose. Pour d’obscurs problèmes de licence il n’est pas possible d’origine d’accéder au tel comme avec une clef usb sous mac. Il faut passer par un soft externe, kies, qui est le soft le plus buggué de l’histoire. Au final il a fallu tweaker le tel, mais le tweak n’a pas été mis a jour après une mise à jour de l’os et est devenu inopérant.
      Je ne dirais pas que c’est impossible au sens stricte, mais c’est devenu plus contraignant pour moi que la solution du jailbreak sous ios.

      Je dirais que dans l’ensemble la politique Android est plus vers l’ouverture, pour celui qui ne veut pas jailbreaker son iphone, mais j’ai trouvé que c’est au prix d’un bordel sans nom.
      Sinon je comprend très bien qu’on soit révolté par la politique de prix d’Apple. Mais la vérité est qu’android peut d’origine faire plus de choses, mais il les faits moins bien, et ça il n’y a rien pour rattraper.

      1. pas tout à fait, voir pas du tout d’accord avec toi ! certes on ne peut (pour le moment installer d’application sur une carte SD, puisque celle ci est logiquement considéré comme une extension de mémoire dédiée à la sauvegarde de fichiers et non à l’installation d’applications ! pour te donner un exemple, qaund tu achêtes un disque dur externe pour ton PC ou MAC, est ce que tu installes des logiciels dessus ??? non ! ben là c’est pareil ! et franchement, si t’arrives pas à t’en sortir avec une mémoire interne de 16 Go, essaies de faire un peu de tri dans toutes les merdes que tu as installé !
        l’autonomie…le grand débat ! l’autonomie est à mon avis tout aussi merdique sur n’importe quel smartphone, après, la batterie se décharge plus ou moins vite selon l’utilisation que tu as de ton smartphone ! donc argument totalement fallacieux !
        le Bluetooth, là tu m’as bien fait rire ! oui, c’est sûre… Apple verouille son Bluetooth pour des raison de sécurité et non pas pour que tu consommes des propduits BlueAppletooth..! connais-tu beaucoup de personnes aillant été victimes de piratage de leur Smartphone à cause du Bluetooth ? moi pas ! saches quand même que si quelqu’un veut de piquer tes données, il utilisera plus certainement une connection Wifi, voir le NFC
        le seul point où je te rejoins c’est qu’il est aussi galère que Apple de te servir de ton smartphone comme clé USB chez Samesung…et je dis bien, chez Samesung, non sur Androïd, deux choses que tu as tendance à confondre dans ton commentaire, surtout quand tu dis que Androïd fait les choses moins bien, ce qui est totalement faux, car le problème vient surtout des surcouche proposés par les diverses constructeurs..!
        mais je te rassure, je ne suis ni fan de Samsung ni d’Apple..!

        1. Ha j’oubliais ! L’avantage principale d’avoir une batterie amovible, c’est de pouvoir la changer ou l’enlever facilement..!

        2. Je suis assez d’accord avec @perte de temps.

          « et franchement, si t’arrives pas à t’en sortir avec une mémoire interne de 16 Go, essaies de faire un peu de tri dans toutes les merdes que tu as installé ! » Pour ma part j’ai sur mon iPhone presque 30 Go utilisés par des applications que j’utilise régulièrement, aussi bien pour travailler, me cultiver que pour me détendre. Du coup, l’argument comme quoi les appareils Android donnent plus de liberté qu’un produit Apple s’effondre dans ce cas précis. Mais il est vrai que la plupart des applications que j’utilise n’existent pas sous Android, ou sont des versions « allégées » de la version iOS. Donc peut-être est il difficile d’atteindre 16 Go sur Android avec des applications de qualité.

          Au passage, il faut écrire:
          – « Samsung » et non pas Samesung (jeu de mot ?)
          – « Android » et non pas « Androïd »

        3. « le seul point où je te rejoins c’est qu’il est aussi galère que Apple de te servir de ton smartphone comme clé USB chez Samesung »
          => chez Samsung il suffit de brancher ton appareil sur le PC et… c’est tout ! Comme n’importe quel Android quoi

  2. Slt et oui Apple a le meilleur marketing parce-que fabriquer un smartphone 200€ le vendre 1000 € et gagner 800€ dans ses poches et qui ne fait rien de plus qu un tel android à 200 € oui il faut avoir un bon marketing

      1. Slt Anthony oiu j ai exagéré mais à part l écran chez Apple qu est-ce qui est mieux que la concurrence à part justement l écran ben rien tu n as pas de HDMI de DLNA de miracast. De SD tu dépends d autres matériel donc j avoue que Apple a le meilleur marketing du monde pour ce que j ai écris sur le commentaire du dessus

  3. On s’en fout un peu de ces arguments pour gogols convenus, le marketing, etc. Essayons de hisser le peuple à un niveau plus critique, plus éclairé sur ce qu’il achète.

  4. Apple est une société mono-produit rien à voir avec Samsung qui segmente le marché des smartphones en proposer x modèles différents.
    Samsung n’aura jamais le même budget marketing.
    perso je préfère Samsung sous Cyanogenmod, après les goûts les couleurs…

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