Facebook M, l’assistant virtuel pour Messenger

Facebook M

Facebook Messenger est aujourd'hui l'une des applications de messagerie instantanée les plus utilisées au monde, accessible tant aux utilisateurs du réseau social qu'aux autres. Mais la firme de Menlo Park n'a pas l'intention de s'arrêter là et la dote aujourd'hui de son propre assistant virtuel, M.

Contrairement à la concurrence – les Siri, Cortana, Google Now et autre -, Facebook M s’active via texte, un moyen très largement plébiscité par les utilisateurs pour interagir avec leurs contacts. Cet assistant aura évidemment une intelligence artificielle poussée, mais selon Wired, les utilisateurs pourront lui conférer encore davantage d’intelligence, en répondant notamment aux questions auxquelles l’IA ne peut répondre.

Pour ce faire, les serveurs de Facebook utiliseront des conversations réelles, avec leurs lots de questions-réponses, pour pouvoir vous donner une réponse. Pour autant, le réseau social n’utilisera pas les données de l’IA, pour le moment du moins.

Facebook M sera alors capable de répondre à de très nombreuses requêtes, à des demandes de recommandations de lieu de vacances, de restaurants. Il pourrait même être utilisé dans le futur pour conserver votre place lorsque vous devez patienter au téléphone. Et pour en tirer profit, Facebook devrait à terme permettre aux entreprises d’intégrer M dans leurs services, laissant ainsi aux clients la possibilité de commander via l’assistant ou de lui laisser gérer le service client.

Facebook M ne sera dans un premier temps disponible qu’aux utilisateurs de la Baie de San Francisco. À suivre !

Tags :Via :BGR
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