Apple admet les problèmes de ses écrans Retina et va rembourser les usagers

écran

Apple est à deux doigts du scandale. Il aura fallu 5 000 clients mécontents pour que la firme reconnaisse que les écrans des MacBook Retina ont un problème de taille. Une pétition et un site web plus tard, Apple lance un service dédié afin de remplacer les MacBook et MacBook Pro défectueux.

Le problème en question ne vient ni du système d’exploitation ni d’un composant. Le coupable : Le revêtement anti-reflet de certains modèles qui se décolle de l’écran, provoquant des taches et empêchant une visibilité optimale. Au tarif de ces joujoux, force est de reconnaître que ça la fout fiche mal.

Apparemment, il semble que le phénomène affecte la totalité de l’écran Retina dans les cas les plus extrêmes. Selon les premiers examens, ces soucis seraient causés par la pression exercée par le trackpad lorsque l’appareil est fermé, ou encore, dus à un mauvais nettoyage… Pour profiter du service, il faut en revanche y être éligible, pour cela, il convient d’aller dans un Genius Bar pour obtenir une expertise. A ce titre, Apple étendrait alors la garantie initiale à 3 ans, et à un an de plus pour un achat à partir du 16 octobre.

En d’autres termes : si vous avez observé une tâche étrange sur votre MacBook, l’écran devrait être remplacé gratuitement. De la même façon, si l’usager a été dans l’obligation de le réparer au préalable, il devrait aussi obtenir remboursement.

Tags :Sources :staingate
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Quelle merde Apple, après la souris et l’iPhone, voilà que le Mac a aussi droit à son scandale…

    Si c’était pour des produit chinois à 1/5e du prix des autres marques, d’accord, mais là on parle d’une marque qui applique des prix 2-3 fois plus élevés!

    1. Donc Apple en 2014 a vendu à peut prêt 5 millions de Macbook, il y a eu 5000 plaintes pour ce problème d’écran, donc 5000/5000000 = 0.001% de problème. Maintenant puisque tu es si intelligent, site moi un produit high tech qui a un taux de problème aussi faible ? Quasiment aucun. Meme dans d’autre catégorie genre voiture il y a plus de problème que ca.
      Donc ton commentaire inutile me prouve bien que t’a haine envers Apple est bien ringarde.

      1. C’est marrant on vois les gros rageux Android fanboy qui downvote un commentaire juste parce qu’il prouve qu’Apple n’est pas une « mauvaise » entreprise.

  2. Heu Juste un truc, c’est 5 000 plaintes pas 5 000 pannes hein « donc il y a de certain plus de 5000 pannes

    1) on ne sais que potentiellement tous les écran sont atteins du problème ‘mais que le problème ce déclare ou pas  » cela ne veux pas dire qu il n’existe pas »

    2) ni Microsoft ni Apple sont meilleur l’un de l’autre, sinon depuis le temps ca se saurais

    3) apple a quant meme attendu 5 000 plaintes

    4) de nos jours aucune marque n’est vraiment sérieuse dans la relation avec les clients, produit apple ou concurrent, il vende pour vendre pas pour faire des heureux.

    5) Aborder le vrai sujet, comment il traite les clients, alors que le produit est de certain défectueux quelque soit la marque.

    « CQFD »

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