Les MacBook d’Apple sont les ordinateurs portables les plus fiables

MacBook

Les ordinateurs d'Apple sont régulièrement taclés pour leurs tarifs, jugés prohibitifs. Il n'empêche malgré tout que la gamme de MacBook vient d'être jugée comme la plus fiable dans son domaine par l'association de consommateurs Consumers Union.

C’est donc dans les pages de la publication Consumer Reports qu’on a pu juger – une nouvelle fois ? – de la fiabilité des ordinateurs portables d’Apple. Après avoir interrogé 58 000 de ses abonnés ayant acheté un ordinateur portable entre 2010 et 2015, l’association a constaté que le MacBook Air rencontrait un taux de panne de 7%, quand le MacBook Pro revendique lui un taux de panne de 9%.

Deux chiffres à mettre en perspective avec ceux enregistrés par les ordinateurs basés sous Windows, en prenant en compte que les machines Apple sont en moyenne utilisées 23 heures par semaine, contre 20 heures pour les bécanes Windows.

Ainsi, les gammes Dell XPS, Lenovo ThinkPad et Samsung ATIV Book ont respectivement enregistré des taux de panne de 15%, 15% et 14%. Le facteur prix n’est pas toujours un facteur de fiabilité, et il suffit de prendre l’exemple de la gamme premium ENVY de HP pour s’en rendre compte, cette dernière affichant un taux de panne de 20%, soit plus que la gamme Pavilion du même constructeur, qui elle atteint « seulement » les 16%. La Y Series de Lenovo franchit carrément la barre des 20%, et atteint les 23% de taux de panne.

Pour aller encore un peu plus loin, notons que 42% des ordinateurs portables siglés du logo Apple vont tomber en panne plus d’une fois, contre 55% pour les laptops d’autres marques. Comme quoi.

Tags :Via :consumerreports
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Encore une fois on retrouve des conneries sur le web. Si on fait la démarche en demandant les pannes sur des daubes de grande surface se n’est pas étonnant. Quand est il des vrai marque comme Asus, Msi et Toshiba qui sont bien devant Apple en qualité et fiabilité.

    1. Je trouve merveilleux que tu te cites toi-même dans ton commentaire: « Encore une fois on retrouve des conneries sur le web. ». Si tu voulais avoir le moindre intérêt dans ce commentaire il faudrait peut être argumenter, plutôt que de dénigrer une source reconnue.

    2. Encore une fois on retrouve des commentaires sur des articles de personnes n’ayant pas pris la peine de bien lire ou d’essayer de comprendre. C’est pourtant simple : 58000 personnes abonnées à Consumer Reports et ayant acheté un portable (donc peu importe la marque) ont répondu à ce sondage. Et le résultat de ce sondage est sans appel ! Le MacBook d’Apple est celui qui tombe le moins en panne. QU’EN est il de vos arguments ? Vous avez fait un sondage vous aussi qui contredit celui ci ??

  2. Oui mais à coté de ça Apple soude ses composants sur la carte mere (notamment la ram).
    Du coup pour faire évoluer ton matos bin c’est foutu.

    Apres, je dis ca…

  3. Il y en a qui découvrent ça en 2015 sérieusement? ça toujours été le cas! J’ai un MacBook pro de 2009 qui marche mieux que 80% des PC d’aujourd’hui, sans aucune panne en 6 ans. Le design est toujours d’actualité, et il marche du feu de dieu sur le dernier OSX. Difficile de compter les PC de cet âge toujours fonctionnels…

    1. Je possède un HP Pavilion de 2007, aucune panne et fonctionne toujours parfaitement puisqu’il a pu bénéficier d’un upgrade des composants au fil des années et à moindre coût…

      1. Ah ben bien sur quand on change l’intégralité des composants interne au fil des années ca aide à le rendre plus efficace, mais Est-ce qu’on peut réellement considérer qu’il s’agit toujours d’un pc de 2007???
        De plus, tout le monde n’est pas la genre a ressentir un frisson intégral à l’idée réjouissante de pouvoir trifouiller dans les entrailles de son pc pour rajouter de la RAM et une nouvelle carte graphique.

        1. J’ai remplacé la RAM et le HDD… Rien de très compliqué même pour un novice…
          Et oui, tant que la carte mère ne change pas, c’est selon moi un PC de 2007.

    2. J’ai un Asus W90VP (un monstre de guerre de 2008 double carte graphique bluray 6Go de ram) qui tourne comme une horloge atomique encore aujourd’hui.
      Aucuns soucis mais soyons honnête le fait que je sois du métier et que je prenne soins de mon pc y joue également.
      Apple n’a pas le monopole du pc super fiable !

  4. Tu parles bien d’upgrade de composant sur ton PC quand la personne du dessus sur son MAC n’a pas l’air d’avoir du en faire….
    Le fait que les composants des MAC soient soudés sur la carte mère ne posent donc à priori aucun soucis, vu que l’upgrade des composants ne semble pas inévitable…sur MAC…. ;)après, que l’on soit possesseur de MAC ou PC, le soucis se trouve presque toujours entre la chaise et le clavier…. 😉

    1. Entièrement d’accord avec toi sur le principal soucis des PC et des MAC !
      Du coup, les résultats constatés sont peut-être également liés à la différence de clientèle entre PC et MAC…

  5. Tfacon c est tj les memes qui ralent ceux qui sont jaloux de pas avoir un mac ou iphone… Et c est toujours pareil, les raleur yen a partout au final l unique chose qui se passe c est quils comprenne pas a la vie. Tt les utilisateur apple s en fiche d avoir payer leur machine 2500€ car elle marche et elle fais tres bien ce quelle lui demande, 7 ans sur mac jamais une seule panne et pourtant il tourne 365j/ans ! Bref dc dite ce que vous les rageux ca changera rien pour les autre !! Un pc ca vie 3 ans apres les pannes bonjour… Sinon on change les composant ! Et 5 ans c est fini !! A 7 si c etait une machine de combat a la base … Longue vie a vous les rageux non apple 😉

    1. C’est un discours de noobie et c’est pas pour te taper dessus bêtement, je l’entend régulièrement de la bouche de mes amis qui ne sont pas du tout calé en informatique.

      Du coup je me permet de te dire que je réparer des pc depuis 7 ans environ, et je vois régulièrement des mac (et même des récents) tomber en panne, c’est fiable c’est vrai mais pourquoi parce que c’est un système fermé, avec un environnement contrôlé par Apple tout est gérer par Apple forcément ça laisse moins de place aux soucis et aux dérives de l’utilisateur.

      Pour les différents logiciel sur Windows tu peux trouver de tout mais tu peux aussi tout installé (et des conneries aussi, forcément) tu peux aussi jouer de manière confortable (chose très compliqué sur MAC).

      Avoir un MAC ou un iphone c’est surtout une histoire d’image de marque, ça fait bien ca fait « riche » et c’est bien vu de nos jour de s’afficher avec une pomme (enfin ça c’était il y a 3-4 ans plutôt) maintenant c’est devenu super banal, mainstream..

      Bref ton mac il est fiable c’est vrai mais en comparaison ma mère a un HP qui a le même age et je suis sur qu’elle s’en sert de la même façon que toi sauf qu’il coute le tiers du prix de ton MAC pour la même chose sans le logo de la pomme et le revêtement en allu.

      Donc tu repassera avec tes arguments de 3,5,7 années je connais mon sujet et je sais que c’est surtout une grosse image commerciale avant tout et ce genre de message ça te permet de justifier la différence de prix par rapport a un pc qui fonctionne aussi bien si il est utilisé correctement.

      1. C’est quand même très drôle de te voir traiter les autres de noob, et de balancer des stupidités du genre « un mac ça sert juste à faire bien et on ne peut rien faire avec ».
        Bref, promis quand tu arrêteras de balancer des généralités de comptoir, ton  »argumentation » aura peut être du poids, mais là tu passe juste pour un de ces noob qui tapent sur apple parce que c’est à la mode, et qui tente de se rassurer de faire partie du troupeau.

      2. En attendant, il y a 4-5 ans, très peu de pc capables de tenir en cours toute la journée sans chargeurs, de sortir de veille en une demi seconde, avec un trackpad bien loin devait tout ce que tu pouvais trouver sur PC. Donc franchement à l’époque ou j’étais étudiant, impossible de trouver quelque chose de plus pratique au quotidien. Et c’est tjr la même chose aujourd’hui, mis a part les iPad pour certains.

  6. Comment comparer…?
    Est ce que les Mac ont été comparé a des PCs haut de gamme ? au moins 800e (ce qui resterait toujours bcp moins cher qu’un mac) ? pcq « PC », ça veut tt et rien dire, aujourd hui il y’a des labtop a 250e ! et il est évident qu’a ce tarif là, il ne va pas durer 10 ans.
    Les aquéreurs de PC déboursent rarement + de 500€ pour un PC, ce qu’ils veulent c’est un PC pour travailler et surfer, point. (faudra m’expliquer à quoi sert un pc a 2500e pour un particulier qui fait 2 montages photos par an, et du surf sur internet…)
    Alors meme si c’est vrai (et ça l’est surement), qu’il y’ait 6% de pannes en + sur les PCs, bah ça me parait vraiment vraiment proche au regard des différences de matos ! C’est d’ailleur un écart ridicule lorsque l’on sait que la moyenne des labtop tourne autour de 4/500€.
    Si l’on comparait que les PCs aux meme tarifs, serait- ce toujours vrai ?
    Perso, je préfere acheter 5 pc à 500€ sur 15ans, et etre tjrs avec du materiel « dans l’air du temps » , que d’en acheter un à 2500€, et et le remplacer tout les 5/7 ans…pcq soyons honnete, un mac de 7 ans qui sert régulièrement, dans 7 ans il sera bon pour la casse !
    apres, chacun ses choix…mais du coup, ça prouve qd meme que les mac sont bien trop cher pour rien..

    1. Sur ce point la, vous avez tout à fait raison, il faut comparer des choses comparables.

      Cependant, je pense qu’il faut également que vous alliez faire un tour sur le site d’Apple, parce qu’un macbook pro est dispo 1449 €, un macbook au même prix et un macbook air est dispo dès 999€. Donc même si vos arguments sont très juste il ne faut pas non plus gonfler le prix des Mac et minimiser ceux des PC pour donner du poids à votre plaidoirie.

      Du coup contrairement a ce que vous stipulez cela ne prouve absolument pas que les mac sont trop chers.

      Steve Jobs n’était apparemment pas le seul à être atteint d’une forte distorsion de la réalité, certains de ses détracteurs également.

  7. Non seulement les macs tombent – un peu – moins souvent en panne, mais surtout il y a un service après vente la ou ailleurs ce n’est que le distributeur qui fait comme il peut.

    Mais le mieux avec Apple c’est que les class actions américaines fonctionnent dans le monde entier pour cette marque.
    Ce qui veut dire qu’une panne sera prise en compte gratuitement plusieurs années après la fin de la garantie.
    Et si un produit Apple a un soucis récurent, il y aura à tous les coups une class action…
    Tandis qu’ailleurs, nada, zéro.

    Avant j’étais un Apple hater. Et je trouvais les saloperies chinoises super.
    Mon Asus, le plus haut de gamme, avec la garantie du constructeur, a eu sa carte graphique grillée six mois après l’achat.
    La procédure mise en place par Asus était d’envoyer a mes frais mon précieux ordi par colis en Hollande, ensuite la bas ils devaient juste regarder si la garantie était bien applicable.
    Mais surtout, surtout, il fallait donner 500 euros, en tant que « frais d’expertise », qui sont encaissés d’office et remboursés seulement s’ils jugent que la garantie fonctionne. Sinon ils gardent l’argent, et il faut en plus redonner encore de l’argent pour qu’ils veuillent bien renvoyer la carcasse.
    Le tout en communiquant avec des personnes qui parlent très mal anglais.

    Je n’avais pas un rond à cette période, les 500 euros étaient pour m’acheter a manger. J’ai décidé de ne pas prendre le risque de perdre cet argent dans ce système douteux. Et l’opération auraient de toute façons pris beaucoup de temps. Je n’ai donc pas pu profiter de la garantie à laquelle j’avais droit, mais ce système étaient de toute façons mis en place pour dissuader.

    Au final j’ai de nouveau eu un peu de pognon et je suis passé sous mac, et ça a été la meilleur décision possible.
    Deux ans après alors que la machine n’était même plus sous garantie j’ai juste appelé pour qu’ils me renvoient une batterie neuve, par coursier a ma boite.
    il y a quelques semaines, 4 ans après son achat, la carte graphique – elle aussi – est morte.
    Comme elle est soudée ils m’ont changé tous les composants, tout cela gratuitement et avec le sourire.

    Tout ce que j’ai eu à faire c’est de téléphoner ou me rendre dans une des boutiques agréées.

    Mon macbookpro a 4 ans, et tous les composants sont neufs remplacés gratuitement par Apple, sauf le châssis et l’écran.
    Je pensais passer tout mon temps sous windows avec bootcamp, en fin de compte je suis gêné pour Microsoft quand je passe un moment sur windows.

    Si on doit détester cette marque c’est surtout pour son marketing pour ios et la frustration qu’elle apporte quand on ne peut pas se la payer.

    1. Je plussoie:
      La carte graphique de mon macbook pro de 2011 m’a lâché début novembre, hors garantie bien entendu. Je suis allé à un centre technique agréé Apple qui m’a remplacé la carte mere de mon MBP, et effectivement, avec le sourire. Quand à ceux qui disent que le système est totalement fermé, je précise que je fais sans problème évoluer mon disque dur en fonction de mes besoins (les 500go d’origine ont été remplacés par un disque hybride de 750go, puis d’1to), ainsi que la ram. En 5 ans d’utilisation très intensive, je n’ai eut à changer qu’une touche du clavier (10€) et la batterie.
      Et aucun soucis pour les jeux windows avec bootcamp.

  8. Et bien moi j’ai un pc DELL qui date de 2006, acheté 600€ a l’époque, et il marche encore et toujours.
    Mais après, que l’on soit PC ou MAC, il suffit de prendre soin de son matos et puis c’est tout. Le mec qui a un MAC et qui mange, boit avec, et le traine un peu partout dans la merdasse, il fera pas 20 ans avec. Pareil pour un PC.
    Et dans les 2 cas, de toute façon, certains composants sont les mêmes (processeurs intel par ex), donc ils vieillissent de la même manière, chez l’un que chez l’autre, et seront dépassés par les nouvelles générations au même moment.
    L’un dans l’autre, chacun fait ce qu’il veut de son pognon, du moment que tout le monde y trouve son compte.

  9. Il faut également tenir compte de l’usage et du matériel…

    Bon nombre de MacBook, même les pro à 2000€, embarquent des puces Intel core i-U.
    Ce ne sont pas de vrais core i. Les i7-U par exemple sont dualcores et sous cadensés, ils sont moins performant que des vrais i-3!
    Ils n’ont pas non plus de carte graphique dédiée…à ce prix c’est tout de même pas normal !

    La comparaison avec les Lenovo Y series montrés du doigt n’est pas pertinente… Eux ont de vrais core i ainsi qu’une puce graphique… Ils vont être choisis pour du gaming, matériel et utilisation sera donc plus défavorable thermiquement.

    Une comparaison avec des appareils disposant des mêmes puces et correspondant à la même utilisation devrait être réalisée. Sans cela cette étude n’est pas scientifiquement juste

  10. J’ai un MBP de début 2011. Acheté 1492E neuf (15% de reduc étudiante)
    Aucune panne en bientôt 5 ans excepté un souci sur le chargeur (les fils se dénudaient). J’ai juste passé la RAM de 4GO à 16, et changé mon DD 500go par un SSD 480go.

    Il fonctionne encore très bien, je fais couramment tourner des VM tel que des ESX dessus et aucun soucis.

    Après 570 cycles de batterie, cette dernière est encore fonctionnelle à 76%.

    Mes 2 précédents laptops étaient : DELL XPS (Mort en 1 an et demi), un ASUS (mort en 1 an et demi).

  11. Il y a deux chose, l’OS et le hardware. Sur ce second point incontestablement Apple est un champion en fiabilité ET en SAV, mais c’est loin d’être le seul. En revanche l’OS change la donne, OS X permet à un néophyte d’avoir beaucoup moins d’emerde et le fait que les néophyte soit néophyte fait que la fermeture de l’OS ne leur pause pas plus de problème que ca.

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