Orange doit payer 350 millions d’euros à l’État !

Orange

C'est un cadeau de Noël dont se serait bien passé le géant français des télécoms. Orange vient en effet d'être condamné par l'Autorité de la concurrence à payer une amende de 350 millions d'euros - la sanction la plus sévère jamais prononcée contre un opérateur - pour "abus de position dominante".

Dominer un marché n’a rien d’interdit mais se servir de cette position pour proposer des tarifs au-delà de la normale ou pour balayer la concurrence n’est pas autorisé. C’est cette deuxième pratique que reproche l’Autorité de la concurrence à Orange. Plusieurs concurrents l’avaient ainsi accusé d’avoir mis en place un système pour les évincer. Système qui ciblait non pas les particuliers mais les entreprises, et qui visait à proposer des « prix prédateurs » (abusivement bas, donc) aux professionnels.

Tant est si bien qu’en 2008, SFR déposait plainte, suivi par Bouygues Telecom en 2010, puis par l’opérateur britannique Colt en 2014. Aujourd’hui, l’Autorité de la concurrence estime que ces pratiques frauduleuses « ont constitué des obstacles significatifs et cumulatifs au changement d’opérateur et ont contribué à rigidifier un marché qui présentait déjà une fluidité réduite en raison de la réticence des entreprises à changer d’opérateur compte tenu de la complexité des processus de migration« . Orange reconnait les faits et ne conteste pas non plus la sanction.

Ce n’est en tout cas pas la première fois que l’opérateur historique est condamné par l’Autorité de la concurrence. En 2005, l’amende globale s’élevait à 534 millions d’euros, elle était partagée avec SFR et Bouygues Telecom pour entente sur les tarifs aux particuliers.

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  1. Tant qu’ils ne mettront pas un pourcentage sur le chiffre d’affaires amassé, les entreprises continueront en payant des amandes dérisoires aux vues des sommes amassées.

  2. des amendes pour publicité mensongère,harcèlement téléphonique et démarchage abusif ce serait pas mal aussi:

    depuis Juin mes parents (abonné Sfr) ont reçu des appels répétés du service commercial Orange, pour leur dire: « la fibre est dans votre rue, souscrivez à nos offres fibre promotionnelles »

    vu leur débit Sfr (500ko/s) et son prix mensuel (30€), ils n’ont hésité longtemps.. ils ont reçu en moins d’une semaine, contrat et carte tv.. 7 mois plus tard toujours aucune fibre à l’horizon.

    malgré l’installation et le raccordement fin aout des PMZ en centre ville, en cette fin décembre, la fibre est seulement en cours de déploiement dans 2 petites tours HLM (remise à neuf récemment) de la commune.. le centre ville est mis de coté malgré les annonces de la mairie et des techniciens Orange qui annonçaient la fin des travaux et une éligibilité massive pour aout/septembre.

    ironie, en ce moment Orange a fait placarder des pubs 3x4m dans la commune: « la fibre est là, abonnez-vous aux offres exclusives de noel »… tu vas dans une boutique Orange ou appelles le service com, même réponse, la fibre est seulement en cours de déploiement, nous vous tiendrons informer, blablabla..

    rien ne bouge, en mairie, ils ne reçoivent que des mails « c’est en cours » sans précision, sans délais.. aucune date précise, aucune information sérieuse, beaucoup de pubs et de signez-là mais aucun résultat, aucun service.. Orange.

    1. Tu te fais conseiller par ta protection juridique. La mairie ne t’aidera pas.
      Pour un autre litige (je crois un renouvellement impossible puisque l’offre n’existait plus, de mémoire), ils les ont menacés, n’ont pas payés.
      Avec quelques lettres bien ficelées en recommandé, orange a vite cédé puisque mes parents étaient dans leur bon droit.
      Comme il ne doit pas y avoir plus de 10% des gens qui ne lâchent pas le morceau, ils continuent.

      Depuis ils sont chez un autre FAI. Meilleur service, livebox vs nouvelle box (pas la peine que j’explique le gouffre en performance hein), facture claire, contrat clair, box qui resiste aux orages, …….. etc….
      Il n’y a aucune chance qu’ils reviennent chez Orange.

      Bon courage

  3. De toute façon faire confiance à du orange… franchement.

    Dans les feux tricolores c’est pour dire, que c’est dangereux pas viable ou à tes risques et périls.

  4. Pub mensongère ! Lol….
    Sfr / numéricable passe de la soit disant fibre alors que c est du coaxiale… Ah oui c est encore orange j imagine…

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