Numericable réclame les impayés… d’un client décédé !

Numericable-SFR

Ce n'est pas la première fois que les opérateurs font preuve d'un comportement plutôt étrange envers leurs clients. Aujourd'hui, c'est Numericable qui fait parler de lui pour avoir réclamé les impayés au fils d'un de leurs clients, selon quelques semaines après le décès en question...

Il y a quelques heures sur Facebook est apparue cette image, la photo d’une lettre de Numericable. L’opérateur a très certainement appris le décès de son père et réclame les 20,53€ dus, après avoir exprimé ses condoléances, tout de même. Alors certes, les dettes doivent être payées, même en cas de décès, mais il faut savoir y mettre les formes.

Le décès d’un proche n’est jamais chose facile à gérer, d’autant que l’on est souvent très sollicité. Alors, avec un décès en date du 7 Novembre, Numericable n’a mis que cinq semaines pour envoyer sa lettre… Une rapidité plutôt étonnante quand on connaît la lenteur dont les opérateurs font souvent preuve pour traiter les demandes client.

Numericable

Et même si le courrier était automatisé, probablement suite au blocage des comptes par la banque, le droit français est très précis concernant les successions. Un héritier dispose de quatre mois pour accepter, ou non, une succession, laquelle comprend les actifs comme les dettes… Et c’est normalement le notaire qui règle les créanciers… Et comment Numericable a-t-il pu récupérer l’adresse du fils du défunt ?

Si l’opérateur devrait maintenant très certainement faire un geste suite à cette publicité non désirée, c’est « pas très classe » de leur part…

Tags :Via :Clubic
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  1. je ne vois vraiment pas le problème , ni l’intérêt d’une telle news …

    Les dettes sont naturellement à payer par les héritiers et ce n’est pas du fait de numéricable … on peut critiquer la loi à la limite mais c’est le genre de loi qui est pluri-millénaire… numéricable fait juste sont taff …

    Ils sont polis (condoléances) , et une fois le décès prononcé et notarié ben ils envoient leurs factures ce qui est une procédures assez normale de recouvrement … et comme dit dans l’article certainement automatisé ….

    Ya quoi de honteux ou de choquant la dedans ?

    1. Tiens… c’est marrant ça.. quand tu n’es personne on te réclame tes dettes…quand tu es morts alors que… quand tu regardes l’histoire de France par exemple… aucun roi n’a jamais remboursé aucune dette… Mais enfin.. ça.. c’est une autre histoire…

      1. ça …. c’est clair que les puissant sont au dessus des lois malheureusement … mais c’est un fait les dettes sont à payer par les héritiers de par la loi … numéricable ne fait qu’appliquer le droit commun et le fait poliment en plus il n’y a rien de scandaleux à cela dans un mode capitaliste comme le notre … c’est le capitalisme qui est scandaleux 😉

  2. Mdr tout les outrés…
    Vous achetez une maison en viager, je vous donnes pas une semaine pour demander au fils de débarrasser les affaires de son défunt père… Avec vos condoléances… Bande d’hypocrites.

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