The Reputation Institue : « Samsung a complètement surpassé Apple »

nelson

The Reputation Institue a établi le Top 10 des entreprises les plus réputées aux États-Unis. Sans véritable surprise, on s'aperçoit que les entreprises technologiques trustent le classement

Il n’empêche : il aura fallu déployer de gros moyens pour arriver à une telle conclusion et établir ce classement, balayant de nombreux domaines : les produits & services, l’innovation, la gouvernance, le rapport au citoyen, le leadership et la performance. Le processus aura donc demandé un long traitement, puisqu’il aura fallu enregistrer les quelques 83 000 réponses de consommateurs accumulées grâce à un questionnaire en ligne.

Au final, c’est Amazon qui truste la première place du classement. Plus étonnant : pourThe Reputation Institue, le grand perdant n’est autre qu’Apple, accusé d’être « complètement surpassé par Samsung ». Le reste du classement s’établit ainsi : en seconde place, on retrouve Hallmark, puis Samsung, Kellogg, Sony, Johnson & Johnson, Rolex, Intel, Netflix et The Walt Disney Company.

Stephen Hahn-Griffiths, VP de la stratégie US pour le cabinet de conseil. « Samsung  est perçu comme aussi transparente qu’Apple est opaque, et essaye de rendre le monde un peu meilleur alors qu’Apple veut juste être cool ».

7 des 10 marques de ce Top 10 sont bien sûr américaines. Et après, on dit que les Français font preuve de chauvinisme excessif…

Tags :Sources :reputationinstitute
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