Nouvelle hausse des tarifs chez SFR !

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Décidément, SFR a bien du mal à assoir définitivement sa politique tarifaire. Après plusieurs augmentations - déjà mal perçues par les clients -, certains clients de l'opérateur reçoivent depuis une semaine un email annonçant une "évolution" de leur offre. Comprenez par là une nouvelle hausse, de 3€ par mois cette fois-ci.

Sur les factures des clients, une nouvelle ligne : « Régularisation Abonnement Mai 2016« , avec un montant variant de 1 à près de 3€. Les interrogations se sont rapidement multipliées et SFR semblait faire la sourde oreille – ou rester, au mieux, très vague -. L’opérateur a finalement confirmé la chose : « Pour vous permettre de continuer à bénéficier d’un service toujours plus performant, nous avons été amenés à faire évoluer le tarif mensuel de votre abonnement. Cette ‘Régularisation Abonnement MAI 2016’ couvre les jours compris entre le 1er mai (ou 9 Mai en fonction du plan tarifaire du client), date de l’évolution des tarifs, et votre période de facturation. »

En cause, notamment, l’arrivée des nouveaux services comme SFR Presse, News et Sport, lesquels ont entraîné de profondes modifications dans les calculs des tarifs, notamment sur la TVA…

Autre augmentation, sur certaines offres seulement : la location de la box, qui devient payante en sus, 3€ par mois, alors qu’elle était incluse dans le forfait : « pour continuer à vous offrir le meilleur des contenus, nous sommes amenés à faire évoluer votre offre […] la location de votre box actuelle vous sera désormais facturée trois euros par mois, à compter du 13/08/2016.« 

Pour certains clients, il s’agit là de la troisième augmentation depuis Février. Inutile de préciser que la pilule a bien du mal à passer. Un client abonné à la fibre de SFR est ainsi passé, en moins de six mois, d’une facture de 27,98€ à 30,95€, 10,61% de hausse. Mais le montant HT, hors remises, lui, a évolué de 34,53€ à 70,28€, 103,55% d’augmentation. Et ce, sans prendre en considération l’augmentation de 3€ en Août.

Restera à voir ce que décideront les clients SFR. Rester, et payer, ou migrer.

Tags :Via :Next Inpact
Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. Et Drahi se plaint de l’hémorragie des clients SFR ?
    Au moins, ça va lui permettre de justifier sa purge de personnel, puisqu’il y aura de moins en moins besoin de salariés chez SFR.

  2. sfr prévient ses clients qu’ils vont se faire voler de 3€ supplémentaires dès le mois d’août. Quelle honte sfr, quelle honte de faire payer à vos clients vos soit disant travaux et services!!! Chez la concurrence, on paye un prix initial qui n’augmente jamais, alors que chez vous c’est devenu une mauvaise habitude. Pour ma part c’est la goute d’eau de trop et je vous dit au revoir Mr drahi le voleur.

  3. Client de AOL repris par neuf puis sfr donc ancienneté d’eau moins 16ans j’attends impatiemment que ma rue soit fibree par Orange et …..JE ME CASSE DE SFR!!!!!!!!!!!!

    1. Oui il sera possible de résilier sans frais dans un délais de 4 mois à partir de la date d’entrée en vigueur de la nouvelle tarification.
      Je vais le faire moi-même. « sfr c’est moins cher » aura duré….

  4. Ça commence à être grave la. Moi j’ai encore de la chance j’ai eu la box a 19€, la je suis à 22€. C’est toujours moins cher que la concurrence, mais je me sens obliger de rester puisque c’est le seul moyen d’avoir la fibre chez moi.

  5. En début d’année, ma box était de 33.90€, puis 34.90€ et 36.90€ et là on m’annonce qu’en août je vais payer 39.90€ avec la location de la box, qui en plus est une vielle box avec encore écrit « NeufBox » dessus.

    SFR et Mr Drahi se fout vraiment de la gueule de ses clients, prendre 6€ en moins de 6 mois, ne pas bénéficier d’avantage pour l’ancienneté ou de nouveaux équipements mais toujours payer plus.

    Adieu

  6. A savoir que je viens d’appeler SFR pour me plaindre et pour dire que je résiliais mes abonnements box+mobile.

    Finalement, j’ai obtenu le maintien du prix de janvier 2016, même après les 3 euros de location de box + 10€ de réduc sur mon forfait mobile et encore 5€ de réduc sur mon autre forfait.

    Du coup, boxTV + forfait family 40Go + forfait starter 3 Go = 64,97€ au lieu de 86€.

    Parfois il faut juste forcer un peu les choses.

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