Mais au fait, quel est l’opérateur mobile avec le meilleur service client ?

Orange

La question mérite d'être posée : quel est l'opérateur mobile qui peut actuellement se targuer d'offrir le meilleur service client ? En marge de la question tarifaire - et sur ce point, les opérateurs se livrent en cette pré-rentrée une guerre sans merci -, la notion de service a franchement tendance à dévisser. L'occasion de faire le point, donc.

Dévoilée par le site Forfait Mobile, un comparateur de forfaits mobiles, cette infographie ultra-complète se charge de comparer les services client des opérateurs mobile, d’Orange à SFR en passant par Bouygues Telecom, Free Mobile, Sosh, NRJ Mobile, etc.

Est-il possible de contacter votre (futur ?) opérateur par téléphone, par mail, en passant par un formulaire de contact, voir en optant pour l’option du chat en direct ? L’opérateur en question profite t-il d’une communauté active en capacité de vous aider si jamais le SAV venait à traîner de la patte – autant être honnête, c’est principalement à cela que servent ces (indispensables) communautés – ?

Autant de points abordés par l’infographie donc, à découvrir ci-dessous :

infographie Forfait Mobile

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Dernières Questions sur UberGizmo Help
  1. une pastille verte pour contact red sfr par téléphone ou par tout autre moyen, c’est vraiment extraordinaire! un petit tour sur les forums vous renseignerait : c’est un enfer !

    1. Je suis d’accord j’ai souscrit un forfait red by SFR la carte sim marche une fois sur deux et le service client est déplorable

  2. Orange : une véritable arnaque en service client. Téléconseillers à peine aimables, incompétents, et souvent arrogants. En plus, comme leurs abonnements, ils vous cacheront bien des choses. Bref, n’importe quel opérateur fait mieux que cette société au service client obsolète et jamais efficace. Et ça fait des années que ça dure…

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