Mais au fait, quel est l’opérateur mobile avec le meilleur service client ?

Orange

La question mérite d'être posée : quel est l'opérateur mobile qui peut actuellement se targuer d'offrir le meilleur service client ? En marge de la question tarifaire - et sur ce point, les opérateurs se livrent en cette pré-rentrée une guerre sans merci -, la notion de service a franchement tendance à dévisser. L'occasion de faire le point, donc.

Dévoilée par le site Forfait Mobile, un comparateur de forfaits mobiles, cette infographie ultra-complète se charge de comparer les services client des opérateurs mobile, d’Orange à SFR en passant par Bouygues Telecom, Free Mobile, Sosh, NRJ Mobile, etc.

Est-il possible de contacter votre (futur ?) opérateur par téléphone, par mail, en passant par un formulaire de contact, voir en optant pour l’option du chat en direct ? L’opérateur en question profite t-il d’une communauté active en capacité de vous aider si jamais le SAV venait à traîner de la patte – autant être honnête, c’est principalement à cela que servent ces (indispensables) communautés – ?

Autant de points abordés par l’infographie donc, à découvrir ci-dessous :

infographie Forfait Mobile

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