Samsung prêt à tout pour garder les utilisateurs du Galaxy Note 7

Samsung Galaxy Note 7

Samsung n’a pas vraiment le vent en poupe. Alors que tout le monde ne parle que des explosions de son Galaxy Note 7, que la firme a officiellement cessé de produire, difficile pour elle de continuer séduire ses utilisateurs. Cela ne l’empêche toutefois pas d’essayer, par exemple en proposant 100$ (90€) à ses clients américains pour rester dans la sphère Samsung.

C’est l’étape logique après l’arrêt officiel de la vente du Galaxy Note 7 : la récupération de tous les modèles de la gamme. Mais quitte à rendre son téléphone pour des raisons de danger, pourquoi ne pas préférer une marque moins réputée pour ses combustions spontanées ? C’est une question que Samsung ne veut surtout pas que vous vous posiez. Ainsi, elle propose jusqu’à 100$ de remise aux utilisateurs qui échangeraient leur Galaxy Note 7 contre un autre produit de la firme coréenne.

Une tentative de garder ses utilisateurs dans la tempête que traverse actuellement Samsung, même si la cause du fiasco du Galaxy Note 7 commence à être perçue. Les clients les plus remontés pourront quand même échanger leur smartphone contre un produit de la concurrence, ne bénéficiant alors que de 25$ (23€) de remboursement. Pour rappel, le prix initial du Galaxy Note 7 était élevé à près de 860 €.

Pour l’instant, Samsung ne propose pas ce service en France. Les choix que les utilisateurs de l’Hexagone possèdent pour le moment sont donc soit le remboursement complet, soit l’échange contre un Galaxy S7 ou S7 Edge, la différence de prix étant remboursée par la marque. Sur ce coup, par rapports à nos voisins outre-Atlantique, on n’a pas trop à se plaindre.

Et en bonus, la boîte utilisée pour rapatrier les appareils, la protection thermique est de mise, par sécurité :

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    1. Ouais enfait le recours est inutile car 60 millions de consommateurs n’avait pas assez de preuves. Pas grave, ils feront mieux la prochaine fois

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