Le PC Surface de Microsoft n’est plus recommandé par une revue de consommateurs aux Etats-Unis

Microsoft Surface

Consumer Reports est une association de consommateurs, et ne recommande désormais plus le Surface de chez Microsoft, suite à de trop nombreux soucis rencontrés par les propriétaires de ce type d’engins. Le taux de casse des Surface est significativement pire que d’autres produits de la même gamme d’autres constructeurs. Consumer Reports a donc décidé d’arrêter de recommander les ordinateurs et tablettes Surface.

Sur 90 000 propriétaires de tablettes et ordinateurs Surface, Consumer Reports a trouvé que 25% d’entre eux ont rencontré des problèmes significatifs entre la première et la deuxième année d’utilisation.

Les problèmes reportés sont nombreux : bugs, arrêts forcés, problèmes avec l’écran tactile, etc. Sur tous ces sujets et sur la fiabilité, le Surface de Microsoft est loin derrière ses concurrents pour des produits similaires.

L’étude de Consumer Reports a montré que les Surface n’étaient pas assez fiables. Jerry Beilinson, rédacteur en chef pour le magazine, conseille de « se diriger plutôt vers une marque dont les taux de fiabilité sont plus élevés, si l’on veut des produits qui peuvent durer dans le temps. »

Evidemment, Microsoft n’est pas d’accord et ne reconnaît pas ces problèmes, mais cela ne surprendra personne. D’après l’entreprise, les retours clients et les rapports de fiabilités sont significativement différents de ceux de Consumer Reports. On ne va pas leur reprocher de se tirer (encore plus) une balle dans le pied, même si un peu d’honnêteté ne ferait pas de mal.

Tags :Sources :ubergizmo
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  1. j’en ais une de première génération que j’ais acheté a sa sortie , ça fait donc un bail elle fonctionne très bien , je l’ais donné a mon neveu il s’amuse bien avec

  2. J’ai une flotte dans mon entreprise de 45 tablettes surface pro, toute génération confondue,
    et bien j’ai des modèle 1 qui fonctionne encore très bien et c’est à mes yeux du matériel performant.
    j’ai certes eu quelques soucis technique, mais le support est très pro et réactif.
    par exemple, si tu fais tomber ta tablette sous les 2 ans de garanties, et que t’expose l’écran, il te la remplace par une neuve sans broncher.
    moi je continuerais à recommander ce produit.

  3. C’est simplement une publicité antiMicrosoft. Et en ce qui concerne la Consumer reports,elle reste toujours une source non fiable dont l’opinion ne reflète guère la véritable qualité du produit

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