Uber rend son système d’évaluation plus transparent

Uber

Les systèmes d'évaluation sont parfois incohérents. Qu'ils soient en ligne en dans la vraie vie. Il est assez délicat de mettre en place un mécanisme efficace. Il en va évidemment de même avec Uber. Une course peut s'être bien passée et pourtant... La société vient d'annoncer procéder bientôt à une modification.

L’objectif est de rendre l’évaluation plus transparente et plus juste, tant envers les chauffeurs que les passagers. Par exemple, les passagers auront des indications pour associer le niveau de services proposés à telle ou telle note. Cela permettra aussi aux chauffeurs de savoir quoi améliorer.

Les passagers qui mettent une note sous les 5 étoiles devront aussi désormais dire pourquoi. Parmi les autres modifications, on citera aussi le fait que les éléments qui ne sont pas du fait du chauffeur – comme les conditions de trafic, par exemple -, ne seront pas pris en compte dans l’évaluation du chauffeur. De même, les passagers qui donnent fréquemment des notes de 4 étoiles ou inférieur verront leurs retours n’être pas comptabilisés.

Le but étant, vous l’aurez compris, une évaluation la plus vertueuse possible, tant pour le chauffeur que le passager.

Tags :Via :Ubergizmo
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