Uber facture accidentellement une course de 20 minutes 20 000$ !

Uber facture accident

La montée des prix temporaires pratiquée par Uber est très controversée, a fortiori quand on constate à quel point les tarifs peuvent être plus élevés. Mais une chose est sûre, personne ne s'attend à se voir facturer 20 000$ pour une course de 20 minutes, personne ! C'est pourtant ce qui est arrivé à Hisham Salama.

Hisham Salama avait commandé un Uber pour une course de 8 km. Montant de ladite course ? 18 518,50$ (15 650€) ! Bien au-delà des 20$ réclamés d’ordinaire. Et malheureusement pour lui, ce n’était pas une blague.

Notre homme a donc pris contact avec le service client d’Uber, lequel lui a confirmé que le tarif de la course était bon. Évidemment, Hisham Salama n’avait aucune intention de payer une telle somme. Avec ses amis, ils ont fait pression sur Uber via Twitter pour justifier ce tarif. Le service de VTC a fini par reconnaître qu’il s’agissait d’une erreur et que le chauffeur avait entré de mauvais prix.

La société a remboursé Hisham Salama et lui a offert 150$ de crédit. Uber a aussi publié le communiqué : “Nous avons remboursé intégralement ce client et nous sommes excusés pour cette expérience. Nous avons des mesures en place pour aider à prévenir ce genre d’incident et nous travaillons à comprendre comment ceci a pu arriver.

Tags :Via :Ubergizmo
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