Tic-Tac : opération avec Ferrero sur la création d’un chat bot

Photo credit: das farbamt on Visualhunt.com / CC BY-NC-SA
Tic Tac, célèbre marque du groupe Ferrero, et XXII, le spécialiste des deep techs, s'associent afin de créer une expérience client unique en caisse à l'aide d'un chat bot intelligent, mêlant visuel et conversationnel, sur Facebook Messenger

Face à un consommateur toujours plus connecté et à l’affût de nouvelles expériences, Tic Tac, célèbre marque du groupe Ferrero et référence incontournable des caisses, lance son « Tic Tchat Bot » sur Facebook Messenger. Partant du constat que 82%* des shoppers consultent leur smartphone lors de leur attente en caisse, Tic Tac a eu l’idée de transformer cette attente en moment de plaisir

Tic Tac souhaite miser sur l’innovation ludique d’un bot afin d’entretenir un échange avec le consommateur lors de l’attente en caisse. Guillaume, l’agent virtuel, va alors interagir, avec humour, avec l’utilisateur. Ce dernier se prend en photo et obtient sa vidéo selon le thème choisit, puis la partage sur ses réseaux sociaux. 

L’ensemble du support technique est signé par XXII. La start-up a ainsi développé un algorithme intelligent de reconnaissance faciale et un générateur en temps réel de vidéo. Le consommateur ne sort alors à aucun moment de l’expérience du bot grâce au croisement des deux technologies (vidéo 3D et tracking facial), un savoir-faire qui renforce le positionnement de XXII sur l’intelligence artificielle par computer vision. 

 
Le consommateur ne sort à aucun moment de l’expérience Facebook Messenger
grâce au croisement des deux technologies (tracking facial et vidéo 3D), lui permettant de vivre un moment intensément drôle et inattendu.
“Nous sommes très fiers de pouvoir apporter notre savoir-faire technique et créatif à Tic Tac sur cette belle opération commerciale”, explique William Eldin, fondateur et CEO de XXII. “La finalité du projet et sa mise en application renforcent notre positionnement sur les deep technologies et notamment sur l’intelligence artificielle par computer vision”.
 
Photo credit: das farbamt on Visualhunt.com / CC BY-NC-SA
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