Quel est le rapport entre Facebook Messenger et Citroën ?

SUV Citroën C5 Aircross

Pour le lancement de Nouveau SUV Citroën C5 Aircross en France, Citroën propose en première mondiale une expérience 100 % mobile unique sur Facebook Messenger. La Marque y intègre un configurateur automobile en réalité augmentée, permettant de façonner le modèle à son goût avec ses principaux éléments de personnalisation : couleur du véhicule, couleur du toit, intérieurs, jantes

Citroën propose une nouvelle expérience inédite avec Facebook à l’occasion du lancement de Nouveau SUV Citroën C5 Aircross en France. La Marque avait été dès 2015 le premier constructeur automobile en France à utiliser la technologie Facebook Immersive Canvas avec Citroën E-MEHARI, puis à nouveau en novembre 2016 avec Citroën C3.

Citroën s’appuie cette fois sur Facebook Messenger, le système de messagerie instantanée de Facebook, qui est l’application la plus utilisée en France, avec 27 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Le configurateur est accessible, sur smartphone, depuis Facebook Messenger à l’adresse suivante : www.m.me/SUVC5Aircross

Au clic sur le bouton DEMARRER, l’utilisateur accède à l’application Facebook Messenger de Citroën France où il peut commencer la configuration du modèle. Celle-ci active la fonction appareil photo du smartphone de l’utilisateur, où il découvre à 360° et dans l’environnement qu’il souhaite Nouveau SUV C5 Aircross, tant à l’extérieur qu’à l’intérieur. Cette immersion lui permet de découvrir les moindres détails du modèle, puis de le configurer à son goût : à l’extérieur, en choisissant la teinte de carrosserie, la couleur du toit bi-ton, l’option toit ouvrant, les jantes, le Pack Color ; à l’intérieur, en sélectionnant l’ambiance de son choix. Le configurateur en réalité augmentée met en scène la version Shine de Nouveau SUV C5 Aircross, proposant jusqu’à 540 combinaisons de personnalisation possibles.

Une fois la configuration terminée, un code de personnalisation est généré, afin que l’utilisateur reçoive une fiche récapitulative de sa configuration directement dans la conversation Messenger. 

Laurence Hansen, Directrice Marketing Citroën France : « Nous avons à cœur d’offrir aux utilisateurs qui s’engagent avec notre Marque sur les médias sociaux de nouvelles expériences, toujours plus innovantes. C’est pourquoi à l’occasion du lancement commercial de Nouveau SUV Citroën C5 Aircross, nous avons travaillé avec Facebook et  l’agence Atomic Digital Design pour être les premiers à lancer un configurateur en réalité augmentée sur Messenger. Au-delà de l’innovation et de la viralité de l’opération, celle-ci représente un véritable levier drive to store afin de booster les essais du véhicule dans nos points de vente. »

Gilles Maillet, Directeur Pôle Automobile Facebook : « Citroën est le premier constructeur automobile dans le monde à proposer la configuration complète de Nouveau SUV Citroën C5 Aircross en Réalité Augmentée dans un bot Messenger. L’innovation est dans l’ADN de Citroën qui a su adapter sa communication aux usages d’aujourd’hui en transformant l’étape clé de configuration en une expérience ludique, immersive et mobile. Les équipes Facebook ont travaillé de près avec Citroën ainsi que leurs partenaires The ChatbotFactory et Atomic Digital Design pour faire vivre ce projet innovant. »

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