Apple s’excuse pour les problèmes de clavier sur les MacBook

Apple MacBook Air

Les problèmes ont été plus nombreux qu'à l'accoutumée en ce qui concerne les claviers intégrés dans les derniers modèles de MacBook. Apple n'avait jamais officiellement reconnu le souci jusqu'à aujourd'hui, après une colonne plutôt cinglante dans le très sérieux Wall Street Journal.

Apple était passé au clavier papillon en 2015 avec son MacBook 12 pouces. Et la fiabilité de ce design n’a eu de cesse d’être remise en question depuis lors. Il faut dire que les plaintes des utilisateurs à son sujet ont été très nombreuses.

La firme de Cupertino n’avait pas reconnu officiellement le problème mais avait procédé à une amélioration notable en ajoutant une membre caoutchouc dans son clavier, ceci pour éloigner la poussière et autres particules indésirables. La marque à la pomme avait aussi lancé avant cette modification un programme de réparation étendu pour tous les appareils possédant un clavier papillon.

Pour appuyer ses dires, la journaliste du Wall Street Journal Joanna Stern a tapé son article sur un clavier papillon défectueux, toutes les lettres E et 4 passant à la trappe. Il n’en fallait finalement pas plus pour qu’un porte-parole du géant américain ne déclare : « Nous sommes au courant qu’un petit nombre de clients a des problèmes avec les claviers papillon de troisième génération et nous en sommes désolés. […] La grande majorité des utilisateurs d’ordinateurs portables Mac ont une expérience positive avec ce nouveau clavier.« 

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Tags :Via :Ubergizmo

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